服務條款

1. 接受條款

當您建立帳號、代表組織接受服務，或使用 Floen 網站及工具，即表示您同意本條款與隱私權政策。若您代表組織使用服務，您聲明有權使該組織受本條款拘束。

2. 服務內容

Floen 提供專利行政與文件工作工具，包括 OA 翻譯與引證整理、專利文件下載、申請文書處理、字數統計及案件或資訊監控。個別功能、支援的資料來源、用量限制與費用，以網站、方案頁面或雙方另行約定的內容為準。

Floen 是提升行政處理效率的輔助工具，不提供法律意見，也不取代專利師、律師或其他專業人員的判斷。您應自行審閱輸出並對送件、答辯、期限及專業決策負責。

3. 帳號與組織管理

您應提供正確資訊、妥善保管登入憑證，並對帳號及所屬組織下的使用行為負責。若發現未經授權的存取，請立即通知 [email protected]。組織管理者可管理成員、權限、資料保存偏好及其他組織設定。

4. 合法與可接受使用

您不得使用 Floen 從事違法、詐欺、侵權或危害他人權益的活動；上傳無權處理的機密資料或個人資料；規避存取控制、用量或安全限制；干擾服務、散布惡意程式、進行未經授權的自動化探測；或轉售、出租及分享帳號憑證。

您聲明對上傳、輸入及要求 Floen 處理的資料具有合法權限，並已取得所需的告知、同意或其他法律依據。

5. 上傳資料與輸出

您保留上傳資料及依法可歸屬於您的輸出權利。您授權 Floen 及必要的受託服務商，僅在提供、維護與保護服務所需的範圍內處理這些資料。資料保存方式依隱私權政策及組織設定辦理。

自動解析、OCR、翻譯、AI 生成內容及第三方公開資料可能不完整或有誤。您應在使用、提交、引用或據以採取行動前自行驗證。

6. 費用與付款

付費功能的價格、計費單位、付款期限、稅額與退款條件，以購買時顯示的方案、報價或雙方書面約定為準。除適用法律或另行約定要求外，已發生的使用費不予退還。Floen 得在合理通知後調整未來費率，已購買期間不受追溯影響。

7. 第三方服務與資料來源

Floen 可能依賴政府資料庫、專利資料來源、AI 模型、文件處理、雲端及身分驗證服務。第三方服務的可用性、內容與政策由其提供者控制；Floen 不保證第三方資料即時、完整或持續可用。

8. 智慧財產權

Floen 網站、軟體、設計、商標、文件及服務技術由 Floen 或其授權人擁有。除本條款明確允許外，您不得複製、修改、反向工程、散布或建立衍生服務。您提供的意見與建議可由 Floen 用於改善服務，但不會因此取得您上傳案件資料的所有權。

9. 服務可用性與變更

我們會合理維護服務，但不保證服務永不中斷或完全無誤。Floen 得為安全、維護、法規、供應商變更或產品改進而修改、暫停或停止部分功能；如變更對付費服務有重大不利影響，我們會在合理可行範圍內事先通知。

10. 免責與責任限制

在法律允許的最大範圍內，服務按現狀及可用狀態提供。Floen 不對特定用途適用性、輸出正確性、第三方資料或服務作明示或默示保證。

Floen 不對間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生損害，以及資料、商機、利潤或專業期限損失負責。在法律允許的範圍內，Floen 對特定事件的總責任以該事件發生前 3 個月內您就相關服務實際支付的金額為上限；此限制不影響依法不得排除或限制的責任及消費者法定權利。

11. 暫停與終止

您可停止使用服務或依介面及約定終止帳號。若您違反本條款、造成安全或法律風險、逾期付款，或服務必須停止，Floen 得暫停或終止存取。終止後的資料匯出、刪除與法定保存依隱私權政策及適用約定辦理。

12. 準據法與條款更新

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或服務所生爭議，雙方應先善意協商；如需訴訟，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依法律享有的管轄權。

我們可能更新本條款。重大變更會在生效前以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知；生效後繼續使用服務即表示接受更新後條款。若有問題，請來信 [email protected]。